据悉，年初,网易家居“让态度加冕，为服务点赞”服务盛典暨2015年315调查报告发布会在广州万豪酒店盛大举行。此次盛典公布了2015年的“315家居企业售后服务电话调查”的调查结果。在瓷砖行业41家企业的调查中，法恩莎瓷砖排名**，荣获“*佳售后服务奖”。

　　为感恩回馈老客户，法恩莎瓷砖携手网易家居打造法恩莎全国感恩回馈活动——万人好评季。活动期间，为深入了解法恩莎瓷砖在广大消费者服务的口碑，网易家居将针对1000位法恩莎瓷砖老客户展开电话回访，并随机挑选部分消费者进行深入访问。

　　近日，网易家居记者前往河北保定，了解当地法恩莎瓷砖“万人好评季”活动开展情况，并对当地法恩莎老客户进行了走访。

　　万人好评给消费者*好的服务

　　保定法恩莎瓷砖吕文玲

　　保定法恩莎瓷砖店店面经理吕文玲表示，“万人好评季”是法恩莎总部发起的全国性活动，通过电话回访和影像回访来了解老顾客对法恩莎瓷砖的评价，活动主题设计得非常的新颖，而且非常贴合实际。这次活动是一个很大的惠民活动,目的就是完善我们的老客户管理系统，希望我们的老客户能够源源不断地带新客户来，让保定的所有消费者都能享受到法恩莎瓷砖*优惠的政策和*好的服务。

　　一张订单一辈子的承诺

　　保定法恩莎瓷砖店王红霞

　　保定法恩莎瓷砖店王红霞告诉网易家居记者，今年的建材行业市场普遍不太景气，但是在这种大环境下，更能体现产品质量和售后服务的重要性。市场的品牌比较多，也比较杂，一些小品牌的产品对市场有一定的影响，在这种情况下，对消费者来说，更需要像法恩莎瓷砖这样的大品牌，让他们认识到产品的重要性，产品质量和售后服务的重要性。我们法恩莎的售后服务期是终生的，我们坚持一个政策，一张订单，一辈子的承诺。在销售过程当中我们始终秉承给消费者“六星无忧服务”的原则，让保定的消费者，甚至全国的消费者都能享受到法恩莎瓷砖带来的高品质生活。

　　回访老客户：以后还会选法恩莎

　　老客户李先生祝福法恩莎越做越好

　　走访老顾客期间，网易家居记者发现，当地老顾客对法恩莎的忠诚度非常高。李先生是法恩莎的忠实粉丝，而且自己也经营着一家家装公司，李先生告诉记者:“这已经是我的第四套房子了,之前选用过法恩莎的产品，这次还是果断的选择了法恩莎的产品。我装修的**套房子距离现在也有四年了，完全没有出现我之前所担心的质量问题，这更加坚定了我对法恩莎瓷砖质量的信心。我今年十月份还有一套房子要装修，可能别的品牌也不用去看了，果断的选择法恩莎!”

　　老客户小王祝福法恩莎越办越大

　　顾客小王家里有一套将近500平的别墅，一楼大厅选择了比较高端、大气的米兰洞石瓷砖，二楼选择了有温馨感觉的臻玉系列，小王说：“家里装修那会我在外地上学，选择瓷砖时正好放假在家，在货比几家之后，我和爸妈都对法恩莎比较满意，法恩莎店长带着我爸妈上市里两家酒店去看，都用的法恩莎瓷砖，我们进去一看，效果都非常好，质量挺好，所以才下的决定使用法恩莎这个品牌。在施工过程中工人也很用心，做得非常好。”

　　接下来，网易家居也将前往更多城市了解法恩莎瓷砖“万人好评季”的开展情况，走访更多法恩莎老客户。*终，网易家居也将携手法恩莎瓷砖以微电影、图片和文字等多种形式来展示活动盛况，让更多的消费者了解并爱上法恩莎瓷砖这个品牌!